Avez-vous déjà entendu parler de l’envoi de SMS comme outil de marketing, à la place d’une campagne mailing ? C’est peut-être le moment de l’adopter ! En effet, développer une relation clients efficace et la fidélisation durable prend du temps. Vous êtes demandé à être proactifs pour être là où vos clients vous attendent ! Aujourd’hui, tout le monde a un téléphone portable, surtout les clients potentiels. Face à ce constat, les SMS peuvent donc être un moyen efficace de communiquer directement avec les clients et de développer cette relation, contrairement à un mail. La campagne mailing SMS comme outil marketing se traduit par le fait d’envoyer des SMS à vos prospects et clients. Il semble que c’est une solution efficace pour promouvoir vos offres à un moment précis. Coup de loupe !
Plan de l'article
Le SMS Marketing, cela ressemble à un envoi de message habituel ?
La campagne mailing par SMS ou marketing SMS consiste à envoyer des campagnes promotionnelles ou des petits textes transactionnels via le service SMS, à la place de l’emailing. Utiliser le mailing SMS marketing est essentiellement destiné à communiquer avec des clients potentiels les offres limitées pendant un moment donné. Cela sert également à notifier et à alerter les clients qui ont consenti à les recevoir. Ainsi, les messages texte seront envoyés directement aux téléphones mobiles des prospects. Ils sont souvent accompagnés des liens vers des sites web, des coupons, des offres exclusives, des concours, des invitations à des événements et bien plus encore. Le mailing SMS Marketing est généralement utilisé par les entreprises pour lancer leurs produits ou services, communiquer des offres spéciales ou des ventes flash. C’est aussi un moyen permettant de maintenir une communication fluide et régulière avec leurs clients. Pour l’envoi d’un mailing SMS marketing, on n’utilise pas un téléphone privé, mais via une plateforme SMS professionnelle, à l’image de Allmysms ou Smsfactor. Ces plateformes assurent l’envoi de message en masse ainsi que la personnalisation des SMS commerciaux et professionnel et un ciblage précis des destinataires.
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Envoi de mailing SMS marketing : et les avantages ?
Le mailing SMS promotionnels sont une solution de communication efficace pour les professionnels, voici les preuves :
- L’impact des Smartphones sur les clients et l’entreprise ;
- Assurez un fort taux d’engagement ;
- Un coût réduit ;
- Un appui efficace pour votre marketing existant ;
- L’interactivité des mailings SMS marketing ;
- La fidélisation et gestion client.
L’impact des Smartphones sur les clients et l’entreprise
la majorité des clients en France possèdent un smartphone, l’envoi d’un SMS est un excellent moyen de les toucher directement et efficacement ;
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Assurez un fort taux d’engagement
À l’aide de vos contacts, le taux d’engagement du mailing SMS est faramineux comparé aux envois d’emails. Contrairement à un mail, 90 % des SMS sont lus dans les 3 minutes qui suivent sa réception. Ce qui rend les SMS plus efficaces pour partager des informations.
Un coût réduit
une campagne mailing SMS Marketing de masse est souvent moins cher que d’autres outils et techniques marketing. Il y a les publicités télévisées ou les annonces imprimées, achat de logiciel.
Un appui efficace pour votre marketing existant
Même si les emails et les SMS possèdent des similarités dans leur implémentation, l’envoi des SMS consiste à envoyer des notifications instantanées, alors que les emails comporteront des informations plus éclairées.
L’interactivité des mailings SMS marketing
L’envoi des messages texte en masse peut être interactif. Les SMS peuvent contenir des liens vers des sites web, des coupons, des offres spéciales, des sondages ou des invitations à des événements.
La fidélisation et gestion client
Par rapport à une campagne mailing traditionnelle, le mailing SMS marketing présente un taux de réception conséquente. Ainsi, le partage des informations en temps réel, l’annonce des offres promotionnelles sera d’une fluidité accrue. Le SMS marketing est désormais un outil permettant d’assurer une communication fluide et active avec les prospects et d’instaurer une relation durable.
À la différence des emails, les campagnes de SMS Marketing sont largement efficaces. En effet, les messages texte possèdent un taux d’ouverture et de lecture élevé. En réalité, les prospects qui reçoivent les messages textes lisent immédiatement le SMS qu’on leur a envoyé sur le téléphone mobile. Le marketing mobile est de ce fait efficace pour améliorer votre relation client. Avec cette stratégie, vous pourrez vendre plus et planifier des campagnes de communication à grande échelle.
Quelles sont les fonctionnalités du SMS marketing ?
Les SMS sont expédiés par des courts numéros également connu “Short Codes” grâce à une plateforme. Il n’est donc pas question d’utiliser des contacts ou des numéros de téléphone mobile. Toujours avec la plateforme, les codes sont formés de 5 à 6 numéros. Il est, entre autres, possible de les associer à un émetteur unique ou partagés entre plusieurs. Contrairement à un email, vous pouvez envoyer 2 types de communiqués avec les SMS de masse : SMS promotionnels, et SMS transactionnels.
Pour conclure, il faut comprendre que les SMS transactionnels sont souvent intégrés aux scénarios robotisés que vous concevez avec votre logiciel ou plateforme d’envoi de SMS marketing.