Aujourd’hui, les techniques pour prospecter de nouveaux clients sont de plus en plus nombreuses. Avec l’inflation des prix, certaines entreprises sont à la recherche d’une solution rapide et efficace pour atteindre plus de publics. En ce qui concerne le SMS marketing, il faut croire que c’est une stratégie qui permet d’augmenter le chiffre d’affaires. Seulement, l’engagement pour cette campagne nécessite l’accord des clients, mais également de déterminer l’objectif que vous souhaitez atteindre. C’est pour cela qu’avec cet article, vous allez avoir toutes les informations à propos de cette solution sms pour communiquer avec vos clients.
Plan de l'article
SMS marketing : explication sur ce concept tendance
Tout d’abord, le SMS marketing fait partie des techniques de communication tendance actuellement. C’est une stratégie qui consiste à communiquer à travers des messages, avec les clients ou les prospects via le téléphone mobile. Le contenu peut être des offres promotionnelles ou seulement des informations. Cela peut concerner les mises à jour à effectuer, les commandes, les rappels, les promotions flash ou bien des événements locaux. Tout cela pour vous dire qu’il existe de nombreux sujets à partager pour atteindre les clients. Pour cela, il existe des sociétés qui proposent de vous fournir des services variés comme sur https://www.envoyersmspro.com/. Cependant, cette solution sms pour communiquer avec vos clients exige leur accord avant le lancement.
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En quoi c’est avantageux ?
Si vous recherchez une solution fiable, vous pouvez choisir cette option en tant qu’outil de communication. En effet, le nombre d’utilisateurs de smartphones à l’heure actuelle est très élevé, ce qui facilite les échanges. Si vous souhaitez nouer une relation et de fidéliser les clients, optez pour cette nouvelle méthode.
Après, on constate que le taux d’engagement avec le SMS marketing n’est pas le même avec les campagnes d’emailing. Ce qui signifie que les expéditeurs ont plus d’assurance que leur sms va être pris en compte par les destinataires.
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Dans le domaine du commerce, la solution sms pour communiquer avec vos clients fait partie des leviers faciles et économiques. En décidant de mettre en place cette stratégie marketing, vous n’avez aucunement besoin de débourser une grosse somme.
Quelles sont les règles du SMS marketing ?
Avant de vous lancer dans cette campagne, il faut préciser que plusieurs obligations sont à respecter.
Avoir une base de données
Quand on veut utiliser l’outil de communication par SMS, avoir une base de données est l’un des éléments importants. De ce fait, il faut avoir une liste des numéros de vos clients ou de vos prospects. Si nécessaire, vous pouvez aussi utiliser d’autres données pour mieux les cibler, comme avoir les données personnelles telles que :
- Le nom
- Le prénom
- La date d’anniversaire
- L’adresse
- L’historique de leurs achats
Obtenir le consentement des destinataires
Avant la mise en place de votre campagne marketing, la loi stipule que les entreprises doivent demander le consentement des destinataires. En effet, les destinataires peuvent exiger de protéger ses données personnelles pour ne pas à avoir du SMS marketing ou autres. Toutefois, cet accord n’est pas nécessaire si vous avez déjà une liste de clients réguliers ou si les produits et services sont déjà vendus.
Détails sur le contenu
Quand vous envoyez le SMS marketing, il est impératif que les destinataires retrouvent l’identité de l’entreprise. Aussi, quand vous optez cette solution sms pour communiquer avec vos clients, respectez les heures favorables pour l’envoi. Légalement, le marketing sms ne peut pas se faire à partir de 20 h jusqu’à 8 h du matin, les dimanches ni les jours fériés.